2024-08-30 07:11:02
网购了一个近20斤重的电锤◇■●，却收到一只空包裹○…。顾客依-◆◆-○-，获赔124元…•☆▷▼。
最后•▷□▷-▼，经协调▲◁，双方一致同意▼△○▲，卖家按照购货款的30%左右的比例来承担违约责任▲◆▽▲▼●，赔偿张先生124元•●☆。
1月15日▽•，重庆人张先生在一家天猫店☆●，购买了一套家庭装修用的电锤（内含钻头●★、钻夹等配件）▲△★。他和商家约定货款422元•▷☆☆-●，并包邮▼…●。
由于张先生新房将在1月21日开始装修★•◆★。因此下单前…▼◇□，他和卖家再三强调◆…☆★●□，不要发错货=○◆，并确保开工前将货发到-▽•▼★…。
卖家称☆☆•，网购快递时…★▪■=，由于电锤等一些商品包装可能会出现破损◇■◁，卖家为保险起见■•△▪，发货时会采取…▽-“货票分包分寄◆▪●○■■”方式•…◇，即将货物及其发票分别装在两个不同的包裹里分开邮寄•◆▲△•▷，寄发票所用的包裹是个纸质信封▷△▼。
但是◁△•▲◇，张先生对处理结果并不十分满意●…●▽▷◇。他又投诉到了网店所在的永康消保委☆○-•-，称自己对卖家发空包的行为难以接受○☆□，要求按照新消法◇◁，卖家要退一赔三●=。
1月20日★◁◇◆，包裹如期送达▼■…。可是◁●★□，他打开一看○★-◁•◆，里面除了一个纸质信封□★▽，什么东西都没有★▲△□◁▪。
给张先生发货时凯发k8登录◇▽☆□，在给包裹贴面单时忙中出错◇●▲，贴在寄发票的包裹上了•○。是快递上门收寄的•▲□▷▽•。误将本应张贴在货物包裹上的面单•☆，由于快递过多▼…，
网购了一个近20斤重的电锤◁▼…★=★，却收到一只空包裹●○◁○◆。永康消保委认为•-▪，卖家并不存在主观故意△…●•○■，但买家应该承担相应的违约责任○◆◆▼。最后▪◇••，经协调=…▲，双方一致同意◁=▲，卖家按照购货款的30%左右的比例来承担违约责任•▲▼☆…▼，赔偿张先生124元…□▽▷•。
▪…▼=☆“买电锤怎么给我一个空包==▼○△▽？这样对我房屋装修工期也造成了影响△•◁。•☆★□”张先生投诉到淘宝后…▽▼▪■=，淘宝客服按照○□“缺货扣积分●▽☆▼”的方式处理了卖家◁■○…□★，并给张先生退回了货款--△。